国网某省电力公司是国家电网公司的全资子公司，以电网建设、管理和运营为核心业务，截至2013年底，拥有31家直属单位；直供直管县级供电企业79个。 2017年，全省全社会用电量1869亿千瓦时，其中公司售电量为1508.03亿千瓦时，在国家电网有限公司系统排名第10位。 公司用电客户2387.56万户，其中居民2207.71万户，大工业1.55万户，一般工商业115.17万户，其他63.13万户。

随着公司的发展，新业务系统不断上线，机房也不断扩容和新建，运维工作量越来越大，以人工为主的运维工作逐步不可持续，运维工作面临的主要问题有：台账管理困难；主机管理困难；资源管理困难；安全管理困难；运维服务分析问题：1.需要有一个精确的CMDB；2.需要有一个横向业务分类基准；3.需要时间资源的记录。

通过智能运维管理与分析服务，建设一套符合某省电力公司的智能运维体系，解决现有运维管理过程中面临的人力资源紧张、设备繁多、故障黑盒、响应被动等问题，最终提升运维的整体效率。具体包含以下内容：

 1，台账管理，实现不同类型各类IT设备资产信息实时管理；

 2，设备故障全生命周期管理，实现设备在线故障记录、查询、报表功能；

 3，建立一套完整的设备资产台账管理目录，实现资产的主动登记、自动发现、双向比；

 4，制定并输出IT运维规范规则，促使运维的规范化、流程化和自动化, 提高效率，降低风险；

 5，构建运维整体的指标体系，提供可视化的详细实时的运行情况和事后分析记录；

 6，开发消息策略处理引擎中心，实现“事前智能预警、事后快速定位、夜间无人值守、远程集中管理”。

1，实现对台账信息的梳理，使国网某省电力公司从全局掌握IT资源和资产的详细台账信息，为泛在电力物联网建设提供有力的支撑；

2，提高运维工作效率，以前很多需要人工参与处理的故障和事件，现在绝大部分由自动化管理工具自动按预定的规则进行处理，在运维响应时间上将有很大的提升；

3，发现潜在的问题，降低故障率，运维人员再也不是以前的“救火”队员，一些潜在的问题在萌芽阶段将被发现和处理，避免故障造成业务中断；

4，有利于故障的快速恢复，通过对以往时间点配置的保存建立配置基准快照，然后根据出现故障前后的配置基准的比对快速的发现故障的线索和根源，及时找到故障处理办法恢复系统运行。