痛点剖析
在《教育信息化2.0行动计划》的指导下,为推动学校各项事业发展,提高学校综合治理能力和管理水平,学校提出要加快推进学校智慧校园建设进度,促进信息技术与教育教学的深度融合,推动教育教学变革与创新。在建设规划和业务调研过程中,学校发现了前期信息化建设过程中一些尚未发现的难点和问题:
● 信息孤岛普遍
各个业务系统虽然解决了部门内的工作协同和规范化问题,但是智慧校园所需要求的打通数据孤岛却尚未完整达成。各系统尝试通过数据共享平台进行数据互通时,发现很多数据存在来源不明、多头管理、边界模糊、内容不全、质量不高、标准不一等问题,与多家厂商沟通时存在数据交换协议不统一、数据协调困难等障碍,同时原有的数据共享平台存在数据接口管控困难、数据质量难以监控、数据安全手段不全等功能短板。这些缺陷导致一站式服务、综合信息查询和全局统计分析的实现效果不佳。
● 重复填报现象普遍,报表与数据难以对接
由于数据共享不畅、数据来源不够清晰,各种业务过程中涉及填表时难以充分对接已有的数据资源,导致师生填表时需要反复填写相同的内容,耗费了大量的无效精力。另外,各部门填报各项统计报表时,主要依靠线下手工数据收集,而此时报表中呈现的数据与各业务系统的数据就会产生偏差。
● 数据资源管理制度不完善
在管理层面,各部门对于数据的重要性认识不够到位,在数据管理的规范性、安全性、权威性方面缺乏规范指导,数据作为一种潜在的重要资产其价值尚未得到充分发挥。
解决方案
为解决上述问题,以及从学校长远出发,华为与希嘉共同构思本项目的全局设计。如下图所示:
总体方案具有几个重要特点:
● 使用国产知识产权的数据底座代替之前的国外产品,从底层架构控制信息安全风险。
● 使用混合云架构支撑整体信息化体系,将华为HCSO、公有云、实训云、视频云以及原有的私有云资源进行整合,实现云上云下资源互补,充分利用原有资源平台,避免资源浪费。
● 构建统一移动端门户平台,与OA、网办、人脸识别、统一身份认证等系统集成,基于华为Welink业务平台实现移动化的办公、学习和管理。同时,充分发挥学校信息专业小组的开发能力,基于华为Welink业务平台快速开发小应用,丰富移动端门户上的微服务事项,实现教学管理创新、学习生活创新、管理部门和各学院的应用创新。
在总体方案中的数据资源方面,主要有以下三个设计要点:
● 明确一数一源,实现数据资源的集成整合、标准规范和质量提升。
● 建设功能完善的数据资产管理平台,并与华为ROMA强大的数据集成和服务能力进行充分融合,实现对异构数据的统一集成、多业务服务和全生命周期管理。使数据可见、可管、可共享。
● 构建科学的数据资产体系,根据不同的业务模式、需求场景设计优化的数据模型,为全校各个层级、角色提供全方位的数据和业务服务。其中包括为业务填表、统计报表提供数据,减少重复填报;为“职业教育大数据研究院”的全国高职画像提供数据,实现自动化、关联化的数据分析和即席查询,为师生个人数据中心提供数据,实现个人数据汇总和纠错,为网办大厅、移动端平台的各项业务提供数据,实现高质量的在线办事体验;为云中广科智能运营中心(IOC)提供数据,实现对校园突发事件的多渠道告警、跨部门联动和统一指挥调度,对校园安全进行常态监控管理,等等。
为此,数据资源平台的解决方案如下:
基于数据资源、产品、咨询服务3种要素来帮助学校规划数据治理及软件平台的建设。
● 要素1:数据资源,即4个数据仓库。以基础数据仓库为素材,分别构建出应用库,用来支持事务型应用;分析库,用来支持分析型应用,和指标库,用来支持统计型应用
● 要素2:管理平台,也就是对数据资源进行集成、管理、开放和应用的各个功能模块,体现为4个统一:统一数据集成、统一数据管理、统一数据开放、统一数据服务。统一数据集成是调用华为ROMA的多业务集成能力,将不同架构、不同形态的数据源进行全量采集,并通过华为RDS、MRS等数据底座进行存储和计算。统一数据管理,是对数据资源的标准、模型、结构、关系、质量、安全、性能等方面进行统一的可视化管理和运维,实现数据的全生命周期管理。统一数据开放部分,包含了一个全功能的数据门户用来发布和呈现数据资源,然后通过华为ROMA的全场景服务能力,通过各种方式实现数据与应用的对接。统一数据服务,是各种应用层工具,包括一表通、可视化平台、报表平台等,用来向师生、部门、院系和领导提供数据相关的业务服务,将数据的价值充分发挥出来。
● 要素3:服务和咨询,包含4种服务,实现4个方面的保障。数据治理工程保障了数据资源内容充实和体系完整,数据标准执行监理保障数据标准的推广、执行和落地;数据质量提升闭环服务保障了数据质量从源端进行提升,数据管理制度建设保障建设成果通过制度规范形成可持续发展的长效机制。